Gizlilik Politikası
Bu politika, Şişli Ecza Deposu’nu ziyaret ettiğinizde, bir hesap kullandığınızda veya siparişle ilgili başvuru yaptığınızda kişisel bilgilerinizin hangi işlemlerde kullanıldığını açıklar. Veri işlemenin hukuki dayanakları ve Kanun kapsamındaki başvuru usulü ayrıca açıklanır. KVKK Aydınlatma Metni
İşletme ve iletişim bilgileri
Veri sorumlusunun kimliği ve iletişim bilgileri henüz yayımlanmadı.
Ziyaret sırasında oluşan bilgiler
Siteye erişim sırasında tarayıcı ve cihazla ilgili teknik bilgiler, erişim zamanı ve bağlantı kayıtları oluşabilir. Bu kayıtlar, sayfaların sunulması, teknik sorunların incelenmesi ve hizmet güvenliği için gerekli olduğu ölçüde kullanılır. Sepetin ve oturumun çalışmasını sağlayan çerezler, tarayıcının yaptığınız işlemi aynı oturumla ilişkilendirmesine yardımcı olur.
Ölçüm veya pazarlama amacıyla çalışan çerezlerde, kullanılan aracın türüne göre ilgili bilgilendirme ve izin kuralları uygulanır. Tercih paneli sunulduğunda tercihinizi bu panelden değiştirebilirsiniz. Tarayıcınızda mevcut çerezleri görebilir, silebilir veya sonraki ziyaretlerde kaydedilmelerini sınırlandırabilirsiniz. Zorunlu çerezleri engellemek sepet veya oturum işlevlerini etkileyebilir. Çerez Politikası
Üyelik, sipariş ve destek
Üyelik oluşturduğunuzda verdiğiniz bilgiler hesabın açılması, oturumun yönetilmesi ve hesabınızla ilgili taleplerin yanıtlanması için kullanılır. Sipariş oluşturduğunuzda ad, soyad, telefon, teslimat adresi ve siparişin içeriği gibi bilgiler kayda alınır. Hesap ve sipariş ekranlarında hangi alanların gerektiğini, kullanmak istediğiniz hizmet belirler.
Bir talepte bulunduğunuzda başvurunun konusu, sipariş numarası ve gerekli olduğu ölçüde yazışma kaydı saklanabilir. Genel bir katalog sorusunda ürünün adı veya sayfa adresi yeterlidir. Teslimat veya iade talebinde ise ilgili siparişin numarasını paylaşmanız, doğru kaydın bulunmasını sağlar. Destek mesajına konuyla ilgisiz kişisel belge veya sağlık bilgisi eklemekten kaçının.
Kapıda ödeme kullanıldığında siparişin bedeli, ödeme yöntemi ve tahsilat durumu işlem kaydında yer alabilir. İade gerektiğinde, ilgili tutarın ve işlemin hangi siparişe ait olduğunu belirlemek için ödeme kaydına başvurulur. Ödeme veya destek yazışmasında parola ve tek kullanımlık doğrulama kodu gibi kişiye özel bilgileri paylaşmayın.
Teslimat ve dış ambalaj
Gizli paketleme kapsamında mesafeli satışa uygun ürünlerin adı ve içeriği, kapalı dış ambalajdan görünmez. Taşıma etiketinde teslimat için gerekli alıcı ve adres bilgileri yer alır. Taşıyıcı, paketi ulaştırmak için ihtiyaç duyduğu teslimat ve iletişim bilgilerini alabilir. Siparişin içerik ve ödeme kaydı ise işlemi yürütmek için gereken kapsamda kullanılır.
Bir sipariş başka bir kişiye teslim edilecekse, teslimatı gerçekleştirmek için gerekli olan alıcı ve adres bilgilerini paylaşın. Birden fazla daire veya giriş bulunan adreslerde gönderinin doğru kişiye ulaşmasına yarayan adres ayrıntıları yeterlidir. Kişisel sağlık bilgilerinin teslimat için kullanılması gerekmez.
Bilgilerin paylaşılabileceği taraflar
Hizmetin niteliğine bağlı olarak teslimat, barındırma, teknik destek, muhasebe veya tahsilat işlemlerini yürüten hizmet sağlayıcılar gerekli bilgilere erişebilir. Her paylaşımın kapsamını ilgili hizmet için gerekli bilgi belirler. Örneğin taşıyıcıya gönderiyi teslim etmeye yarayan bilgiler, muhasebe işlemlerinde ise ilgili sipariş ve fatura kayıtları iletilebilir.
Bir hukuki yükümlülük veya yetkili makam talebi oluştuğunda ilgili bilgiler, mevzuatın öngördüğü kapsamda paylaşılabilir. Yurt dışına veri aktarımının söz konusu olması hâlinde 6698 sayılı Kanun’un 9. maddesindeki koşullar ve ilgili düzenlemeler uygulanır. Aktarım amaçları ve alıcı grupları aydınlatma metninde açıklanır.
Ticari iletiler ve iletişim tercihi
Siparişin alınması, teslimatın yürütülmesi ve iade talebinin yanıtlanmasıyla ilgili mesajlar işlem bildirimidir. Kampanya veya tanıtım amaçlı elektronik iletiler için mevzuatın gerektirdiği ayrı onay ve iletişim tercihleri esas alınır. Ticari ileti almak istemediğinizde ilgili ret yöntemini kullanabilirsiniz. Bu tercih, mevcut siparişin yürütülmesi için gerekli bildirimleri etkilemez.
Saklama süresi ve bilgi güvenliği
Kayıtların saklama süresi, işleme amacıyla kanuni saklama yükümlülüklerine göre belirlenir. Örneğin bir hesap kapatma talebi, yasal süre boyunca tutulması gereken fatura veya işlem kayıtlarını kendiliğinden ortadan kaldırmaz. İşleme şartları sona erdiğinde veriler, ilgili mevzuata göre silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
Site bağlantısı HTTPS üzerinden şifrelenir. Bilgilere erişim, işlemi yürütmesi gereken yetkili kişilerle sınırlı tutulur. Veri güvenliğiyle ilgili önlemler, kullanılan sistemlerin niteliği ve işlenen bilginin kapsamı dikkate alınarak değerlendirilir. Hesap güvenliği için parolanızı size özel tutun ve hesaba ilişkin bir sorun fark ettiğinizde ilgili başvuru kanalını kullanın.
Başvurular ve politika güncellemeleri
Kişisel verilerinizle ilgili haklarınız ve başvuru yöntemleri KVKK Aydınlatma Metninde yer alır. Bir sipariş desteği talebiyle kişisel verilere ilişkin kanuni başvurunun kapsamı farklıdır. Veri işleme faaliyetleri ya da kullanılan hizmetler değiştiğinde bu sayfadaki açıklamalar güncellenir. Aydınlatma veya ayrı izin gereken değişikliklerde ilgili mevzuata göre işlem yapılır.