İletişim

Sipariş, teslimat, ürün sayfasındaki bilgiler veya iade süreciyle ilgili sorularınız için aşağıdaki iletişim kanallarını kullanabilirsiniz.

Başvurunuzda hangi bilgileri paylaşmalısınız?

Mevcut siparişinizle ilgili destek istiyorsanız sipariş numaranızı ve siparişte kullanılan telefon numarasının yalnızca son dört hanesini belirtmeniz yeterlidir. Kart bilgisi, parola veya tek kullanımlık doğrulama kodu paylaşmayın.

İade başvurusu

İade talebinde sipariş numarası, teslim tarihi, ürünün ambalaj durumu ve varsa hasarı gösteren görseller paylaşılmalıdır. İade adresi, talep değerlendirildikten sonra doğrulanmış iletişim kanalı üzerinden bildirilir.